I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

GALAGOM S.A. de C.V. (en adelante, «GALAGOM»), con domicilio en Cancún, Quintana Roo, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, «la Ley»).

II. DATOS PERSONALES RECABADOS

GALAGOM podrá recabar y, en su caso, tratar los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, dirección, teléfono, correo electrónico, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro de Población (CURP).
• Datos financieros y patrimoniales: información bancaria para fines de facturación y pagos.
• Datos laborales: puesto, área o departamento, domicilio laboral, correo electrónico institucional, teléfono laboral.
• Datos de contacto de terceros: referencias personales o comerciales.

GALAGOM no recaba datos personales sensibles.

III. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades:

1. Finalidades primarias:
   • Proveer los servicios de transporte de carga, logística y almacenamiento solicitados.
   • Elaborar y celebrar contratos relacionados con los servicios ofrecidos.
   • Facturación y cobro de los servicios prestados.
   • Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.
2. Finalidades secundarias:
   • Informar sobre promociones, ofertas y novedades relacionadas con nuestros servicios.
   • Evaluar la calidad del servicio brindado.
   • Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo electrónico a [correo electrónico de contacto].

IV. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

GALAGOM se compromete a no transferir sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos por la Ley, como:

• Autoridades competentes, cuando sea requerido por mandato legal.
• Empresas filiales o subsidiarias de GALAGOM, para fines de operación y mantenimiento de los servicios contratados.

En todos los casos, GALAGOM adoptará las medidas necesarias para que las personas que tengan acceso a sus datos personales cumplan con la política de privacidad de GALAGOM, así como con los principios de protección de datos personales establecidos en la Ley.

V. DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la Ley (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para ejercer sus derechos ARCO, deberá enviar una solicitud al Departamento de Protección de Datos Personales de GALAGOM, a través del correo electrónico [correo electrónico de contacto], indicando lo siguiente:

• Nombre completo del titular.
• Domicilio o medio para recibir notificaciones.
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

GALAGOM responderá su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados a partir de la fecha de recepción de la misma.

VI. MEDIDAS DE SEGURIDAD

GALAGOM ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

VII. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

GALAGOM se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios:

• Anuncios visibles en nuestras oficinas.
• En nuestra página de internet [URL del sitio web].
• Se las haremos llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado.

VIII. CONSENTIMIENTO

Al proporcionar sus datos personales, usted acepta que ha leído y comprende los términos del presente aviso de privacidad y consiente el tratamiento de sus datos personales conforme a lo aquí establecido.

Para cualquier duda o comentario respecto al presente aviso de privacidad, puede contactarnos en hola@galagom.com o al teléfono 998 222 5373

Fecha de última actualización: 07 de noviembre de 2024